Les pido ayuda en lo siguiente:
Un cliente llevó a Sony a repararar una notebook comprada en Octubre de 2006 a $5.400.-
Le dicen que no tienen el repuesto y que le ofrecen una rebaja del 10% en la compra de una nueva.
Una vergüenza pues en cualquier casa de electrodomésticos puede conseguir ese descuento.
Es un valor muy alto para que a dos años y media de comprada la tenga que tirar. Y no es un modelo tan viejo como para que no haya repuestos.
La Ley de Defensa del Consumidor habla solo de los artículos en garantía pero me parece que en algún momento se legisló algo con respecto a los repuestos. Sobre la obligatoriedad de tenerlos.
Les pido ayuda porque es para una amiga y me indigna lo que le están haciendo.
Es más, ni creo que la hayan revisado porque la persona que se la recepcionó le advirtió que eso podía pasar.
Gracias a todos
Any
Un cliente llevó a Sony a repararar una notebook comprada en Octubre de 2006 a $5.400.-
Le dicen que no tienen el repuesto y que le ofrecen una rebaja del 10% en la compra de una nueva.
Una vergüenza pues en cualquier casa de electrodomésticos puede conseguir ese descuento.
Es un valor muy alto para que a dos años y media de comprada la tenga que tirar. Y no es un modelo tan viejo como para que no haya repuestos.
La Ley de Defensa del Consumidor habla solo de los artículos en garantía pero me parece que en algún momento se legisló algo con respecto a los repuestos. Sobre la obligatoriedad de tenerlos.
Les pido ayuda porque es para una amiga y me indigna lo que le están haciendo.
Es más, ni creo que la hayan revisado porque la persona que se la recepcionó le advirtió que eso podía pasar.
Gracias a todos
Any
