Hola, es mi primera vez en este sitio y tengo el siguiente caso. Un familiar necesita una cirugía urgente para extirpar un tumor a la altura del cono medular. Esta operación se debió realizar a mediados de marzo pero ioma no nos autorizaba un estudio que se va haciendo en el momento que se opera que se llama monitoreo de raíces.
Presentamos varios reclamos por vía de excepción ante ioma pero siempre no dieron la misma respuesta: No rechazan el pedido sino que informa que existe un convenio entre el sanatorio que va a realizar la operación y ioma, por el cual el sanatorio debe alquilar el aparato y luego ioma se lo reintegra.
El Medico nos dice que no es así y que el sanatorio no se hace cargo del mismo (supuestamente porque ioma debe dar muchas vueltas para el reintegro). En síntesis no se puede esperar mas, la operación es de urgencia y asimismo el gasto por nuestra cuenta.
Mi pregunta es la siguiente, ioma ya autorizó el alquiler de este aparato de la misma forma que nosotros lo pedimos en otros casos. Yo pensaba dejar constancia por medio de CD de la disconformidad con lo resuelto y reservando derechos por la factura que abone, luego iniciar un trámite de reintegro vía amparo o debería iniciar un cobro de peso, en todo caso alguien tendría un modelo.
Presentamos varios reclamos por vía de excepción ante ioma pero siempre no dieron la misma respuesta: No rechazan el pedido sino que informa que existe un convenio entre el sanatorio que va a realizar la operación y ioma, por el cual el sanatorio debe alquilar el aparato y luego ioma se lo reintegra.
El Medico nos dice que no es así y que el sanatorio no se hace cargo del mismo (supuestamente porque ioma debe dar muchas vueltas para el reintegro). En síntesis no se puede esperar mas, la operación es de urgencia y asimismo el gasto por nuestra cuenta.
Mi pregunta es la siguiente, ioma ya autorizó el alquiler de este aparato de la misma forma que nosotros lo pedimos en otros casos. Yo pensaba dejar constancia por medio de CD de la disconformidad con lo resuelto y reservando derechos por la factura que abone, luego iniciar un trámite de reintegro vía amparo o debería iniciar un cobro de peso, en todo caso alguien tendría un modelo.
