Hola, fui a una mediación con la compañía de celulares móviles PERSONAL.
El caso es que la señora compro un celular pagando con su tarjeta de crédito y en cuotas, al tiempo como no funcionaba lo devolvió a PERSONAL.
El problema viene aquí, PERSONAL recién le devolvió el dinero seis meses después. Es decir, PERSONAL se quedo con el equipo celular y además le descontó de la tarjeta de crédito de esta señora todas las cuotas y, dos meses después de carta documento le acredito en la tarjeta de crédito el importe.
En la audiencia de mediación, PERSONAL ofrece un monto de indemnización de hasta 5000.- pero pagando con equipos celulares.
Que convendría hacer?
Si acepta este monto, no hay dinero si no equipos celulares.
Si acepta este monto, PERSONAL no pauta el modelo, es decir, que la señora acepta y luego de cerrado el acuerdo se encuentra con que hay solo 10 celulares para elegir y de los peores.
Si NO acepta, en juicio que reclamo ¿? porque PERSONAL ya le devolvió el dinero, con atraso de más de 6 meses, pero ya lo acredito.
Gracias si alguno me puede ayudar a orientarme
El caso es que la señora compro un celular pagando con su tarjeta de crédito y en cuotas, al tiempo como no funcionaba lo devolvió a PERSONAL.
El problema viene aquí, PERSONAL recién le devolvió el dinero seis meses después. Es decir, PERSONAL se quedo con el equipo celular y además le descontó de la tarjeta de crédito de esta señora todas las cuotas y, dos meses después de carta documento le acredito en la tarjeta de crédito el importe.
En la audiencia de mediación, PERSONAL ofrece un monto de indemnización de hasta 5000.- pero pagando con equipos celulares.
Que convendría hacer?
Si acepta este monto, no hay dinero si no equipos celulares.
Si acepta este monto, PERSONAL no pauta el modelo, es decir, que la señora acepta y luego de cerrado el acuerdo se encuentra con que hay solo 10 celulares para elegir y de los peores.
Si NO acepta, en juicio que reclamo ¿? porque PERSONAL ya le devolvió el dinero, con atraso de más de 6 meses, pero ya lo acredito.
Gracias si alguno me puede ayudar a orientarme
