PAGO DE VIAJE NO CONCRETADO

[ceciliay]

Hola colegas, buenas tardes... no sé si habrá alguien laburando en pleno enero, pero bueno me hicieron la siguiente consulta y no sé qué hacer.
Resulta que me hicieron la siguiente consulta: un señor compró en un centro de jubilados un viaje para 5 personas a Merlo, el cual debía realizarse en abril del año pasado, y nunca se concretó. Le devolvieron una parte y le quedaron debiendo $1700. El señor fue a defensa del consumidor y notificaron a la mutual 2 veces para asistir a las correspondientes audiencias, pero éstos nunca se presnetaron. Me consulta ahora qué se puede hacer. Por favor si pueden darme una ayuda, muy agradecida.
Saludos.
Ceciliay

[cfg]

hacer el reclamo judicial (no creo que la mutual haya aceptado los tribunales arbitrales que existen en Capital). Pedir los daños y perjuicios y pedir daño punitivo (art. 52 bis)

[MariaPou]

No te olvides que podes hacer la denuncia tambien en la Secretaria de Turismo,
Saludos

[ceciliay]

Muchas gracias por las respuestas!!! Saludos.
Ceciliay