Hola! Mi cliente compro un celular que nunca funciono. Reclamo en la defensa del consumidor donde se inicio un expediente administrativo. Luego de un par de audiencias se lo notifica de una oferta presentada por la empresa la cual debe aceptar o rechazar en el plazo de 5 días. El nunca se presento ni contesto y se plazo caduco ampliamente (pasaron 2 meses). Ahora me consulta para iniciar acciones legales, pero en mi opinión no agoto debidamente la vía administrativa. Que puedo hacer?
Desde ya muchas gracias!
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