DISTINTO PRECIO EN CAJA SUPERMERCADO

[JoMarch]

HOLA COLEGAS.
NO SOY ESPECIALISTA EN ESTE TEMA NI HE FORMULADO RECLAMO ALGUNO.
PERO VIENE UN CLIENTE Y ME CONSULTA POR LO SIGUIENTE:
-COMPRA UN PRODUCTO FRESCO A 10,99 EL KILO (MARCADO EN EL PRODUCTO).
-EN LA CAJA LE COBRA 15,00 ESE MISMO PRODUCTO. LO ADVIERTE LUEGO DE HABER PAGADO.
-FORMULA RECLAMO EN LA CAJA CENTRAL DEL SUPERMERCADO. LE DEVUELVEN LA DIFERENCIA Y DEJA RECLAMO POR ESCRITO.
-LO LLAMAN POR TELEFONO Y EL SUPERMERCADO LE OFRECE ENTREGARLE UN PRODUCTO IGUAL AL COMPRADO SIN CARGO.
-EL QUIERE UNA INDEMNIZACION MAYOR PORQUE SE SIENTE ESTAFADO Y ESTA CANSADO. CUANTO PUEDE PEDIR POR TAL CONCEPTO?
-PARA RECLAMAR LA INDEMNIZACION SI O SI TIENE QUE IR LA AUTORIDAD DE APLICACION DE LA LEY E INICIAR EXPTE?
ES DE SANTA FE EL CASO.

GRACIAS.

[DrPerrito]

HOLA COLEGAS.
NO SOY ESPECIALISTA EN ESTE TEMA NI HE FORMULADO RECLAMO ALGUNO.
PERO VIENE UN CLIENTE Y ME CONSULTA POR LO SIGUIENTE:
-COMPRA UN PRODUCTO FRESCO A 10,99 EL KILO (MARCADO EN EL PRODUCTO).
-EN LA CAJA LE COBRA 15,00 ESE MISMO PRODUCTO. LO ADVIERTE LUEGO DE HABER PAGADO.
-FORMULA RECLAMO EN LA CAJA CENTRAL DEL SUPERMERCADO. LE DEVUELVEN LA DIFERENCIA Y DEJA RECLAMO POR ESCRITO.
-LO LLAMAN POR TELEFONO Y EL SUPERMERCADO LE OFRECE ENTREGARLE UN PRODUCTO IGUAL AL COMPRADO SIN CARGO.
-EL QUIERE UNA INDEMNIZACION MAYOR PORQUE SE SIENTE ESTAFADO Y ESTA CANSADO. CUANTO PUEDE PEDIR POR TAL CONCEPTO?
-PARA RECLAMAR LA INDEMNIZACION SI O SI TIENE QUE IR LA AUTORIDAD DE APLICACION DE LA LEY E INICIAR EXPTE?
ES DE SANTA FE EL CASO.

GRACIAS.

ESTAFADO???USTED A SEMEJANTE DESAGUISADO LE HACE CASO??
VEO QUE USTED SE DEDICA A CAUSAS DE NULA MONTA.....POR FAVOR DEJEMOS DE PATROCINAR CUALQUIER TONTERIA

[JoMarch]

DrPerrito:
DISCREPO CON UD.
ACA NO ES CUESTION DE POCA MONTA O DE PATROCINAR TONTERIAS.
ES CUESTION DE SI SE VULNERA O NO UN DERECHO, SE VIOLA UNA LEY.
CREO QUE LA COSA PASA POR OTRO LADO. LE DIRIA ES HASTA FILOSOFICO EL ASUNTO.
NO SOY DE LOS COLEGAS QUE MIENTRAS EL CLIENTE EXPONE SU CASO POR DEBAJO DEL ESCRITO VAN SACANDO VAN APLICANDO LAS TABLAS DE HONORARIOS PARA SABER CUANTO LE VAN A COBRAR!!!!!!!!!!!!!!

[leny2010]

usted jomarch si es un abogado con todas las letras justo el que yo estaria necesitando para mi juicio no este troll
saludos y lo felicito estaba a punto de contestarle pero no es mi oficio es una asignatura pendiente.
saluditos

[JoMarch]

leny2010:
EN TODO CASO ABOGADA!!
GRACIAS

[leny2010]

perdon doctora , su nic no me denotaba que fuera mujer por lo de jo que se yo ja ja, pido mil disculpas

[JoMarch]

JoMarch POR LA PROTAGONISTA DE MUJERCITAS.

[leny2010]

cierto, me olvidaba ya estoy un poco viejita paso los 50, pero que va a ser, mi espiritu y mi capacidad de trabajo no dan creo ese numero, doctora aprovecho para consultarle poe el treadh que me llevo a postear en este foro, no esperaba la respuesta del supuesto dr perrito, usted tendria la amabilidad de leerlo? en necesito abogada abogada para darme una respuesta mas atinada no la que me dio este señor.
Soy respetuosa de los reglamentos y de las jerarquias pero si entre aca fue en busca de ayuda no cargadas
gracias

[viko]

Dr perrito: No sos mantuleasa, por casualidad??
tenes la misma mirada.....

[DrPerrito]

DrPerrito:
DISCREPO CON UD.
ACA NO ES CUESTION DE POCA MONTA O DE PATROCINAR TONTERIAS.
ES CUESTION DE SI SE VULNERA O NO UN DERECHO, SE VIOLA UNA LEY.
CREO QUE LA COSA PASA POR OTRO LADO. LE DIRIA ES HASTA FILOSOFICO EL ASUNTO.
NO SOY DE LOS COLEGAS QUE MIENTRAS EL CLIENTE EXPONE SU CASO POR DEBAJO DEL ESCRITO VAN SACANDO VAN APLICANDO LAS TABLAS DE HONORARIOS PARA SABER CUANTO LE VAN A COBRAR!!!!!!!!!!!!!!

MIRE PARA TRABAJAR GRATIS NO NACI QUIZAS USTED SI
2/LE DEVUELVEN LA DIFERNECIA, LE OFRECEN UN PRODUCOT ADEMAS COMO ATENCION.QUE MAS QUIERE??DISCULPAS PUBLICAS???DEJEMOS DE HACER LITIGIOS POR TONTERAS....QUIZAS USTED LE GUSTA JUGAR A TENER MUCHAS CARPETITAS EN SU ESCRITORIO Y LAS MIRA, LAS DECORA Y DICE...."CUANTOS JUICIOSQ TENGO

[doctordoctor]

Concuerdo con perrito... Eso es bastardear la justicia y la profesión. Ojala que se haya equivocado de queso y el roquefor que quiso comprar, sea un fresco podrido y se haya MORIDO

[leny2010]

que clase de doctor es usted que en vez de muerto puso morido ja ja ja me parece que usted es guau guau con distinto nic.

[doctordoctor]

por algo lo puse en mayúscula... cazen los chistes diría corona.

[doctordoctor]

por algo lo puse en mayúscula... cazen los chistes diría corona.

Y morido pegaba con podrido. Muerto no.

[cfg]

Te cuento que por haber trabajado en el departamento legal de un super he tratado con e problema: el tema se da por problemas de las ofertas: deben actualizarse todos los precios en todas las cajas. Con la cantidad de ofertas y la cantidad de cajas siempre hay problemas (a veces el problema es al revés, se cobra menos, pues quedó el precio de oferta).
La solución que se da -más allá de estar siempre conminando a los gerentes de sucursal que tengan un método y constaten que no pasen los errores- es que ante la constancia del error, se ofrece una forma de resarcir al cliente y agradecerle su informe, es decir: ofrecer el producto, un vale por X $, o algo similar.
Creería que no da para pedir un monto por indemnización, pues no puedo ver el daño (¿daño moral porque le quisieron cobrar $ 15 y eran $ 10? Yo no lo veo).
El único tema con el que podrían ver de darle algo mayor es porque el supermercado no quiere que lo denuncien a Defensa de la Consumidor donde sí podría tener una sanción, pues habría intentado cobrar una suma mayor a la publicitada.