Buenos Días, les consulto si tienen un modelo de carta documento para enviarle a Claro S.A. ya que prestó un servicio de comunicaciones deficiente.
El titular de una flota me consultó para hacer el reclamo, ya que pagó el abono mensual por los meses de prestación deficiente y como uno de los números de la flota es para atender a clientes de un restaurante de campo, donde se hacen reservas, en fin muchos de los ingresos es a través de ese nº telefónico, perdió muchas posibilidades de reservas del restaurante ya que no había señal para atender las llamadas. Hizo los reclamos para que le solucionen el problema, y la empresa le tardó 4 meses para repararlo y enviarle la señal necesaria para poder utilizar el teléfono. Le pedí que me pasara los números de reclamos para volcarlos en la carta doc. Pero quisiera que alguien me encamine para la redacción de la misma.
Muchas Gracias.
FERNANDO.
El titular de una flota me consultó para hacer el reclamo, ya que pagó el abono mensual por los meses de prestación deficiente y como uno de los números de la flota es para atender a clientes de un restaurante de campo, donde se hacen reservas, en fin muchos de los ingresos es a través de ese nº telefónico, perdió muchas posibilidades de reservas del restaurante ya que no había señal para atender las llamadas. Hizo los reclamos para que le solucionen el problema, y la empresa le tardó 4 meses para repararlo y enviarle la señal necesaria para poder utilizar el teléfono. Le pedí que me pasara los números de reclamos para volcarlos en la carta doc. Pero quisiera que alguien me encamine para la redacción de la misma.
Muchas Gracias.
FERNANDO.
FERNANDO
