Hola tengo una consulta de un cliente, a ver si se puede hacer algo ya que lo veo medio complicado.
Recientemente le robaron la camioneta a mi cliente. Esto fue en noviembre. El seguro estaba pago y el auto nunca apareció.
La Cia. de seguros (por su intermediario ) le prometió pagar 150 mil. Mi cliente quería mas pero se hacía la idea de esta suma. Hoy lo llaman y le pasan la liquidación 114 mil mas el 10% que es lo que figura en la poliza. Por esa plata no compra ese auto ( que ronda los 170/ 180 mil) . Le pedí que me pase la póliza y efectivamente es el valor que figura. Por supuesto que alegó que se trataba de una renovación y que supuso que el valor del auto se lo iban a incrementar al valor de mercado. Nunca tuvo la póliza hasta el día de hoy.
Alguien con experiencia en estos temas? Sirve de algo recurrir a Defensa del Consumidor?
Gracias
Recientemente le robaron la camioneta a mi cliente. Esto fue en noviembre. El seguro estaba pago y el auto nunca apareció.
La Cia. de seguros (por su intermediario ) le prometió pagar 150 mil. Mi cliente quería mas pero se hacía la idea de esta suma. Hoy lo llaman y le pasan la liquidación 114 mil mas el 10% que es lo que figura en la poliza. Por esa plata no compra ese auto ( que ronda los 170/ 180 mil) . Le pedí que me pase la póliza y efectivamente es el valor que figura. Por supuesto que alegó que se trataba de una renovación y que supuso que el valor del auto se lo iban a incrementar al valor de mercado. Nunca tuvo la póliza hasta el día de hoy.
Alguien con experiencia en estos temas? Sirve de algo recurrir a Defensa del Consumidor?
Gracias
