Es un artilugio mentiroso y fantoche de las empresas proveedoras, apuran a la gente con esa mentira del año. Por consiguiente nadie hace los reclamos correspondientes, entre tanto las empresas siguen endeudando a la gente con cláusulas leoninas no amparadas por la legislación vigente.
Ahora bien, en mi caso yo tengo Nextel, por lo que tengo entendido es una persona con la misma personería Jurídica que las demas y las mismas actividades, bueno en dicha compañía podes pedir la baja del servicio al otro día que lo activaste. Algo raro no? Tene en cuenta que nextel no trabaja con consumidores chicos...
En lo referente a una solución, te recomiendo que hagas presentar esta carta simple (o sino por correo certificada) en la sucursal de atención al cliente o reclamos de la empresa y que al terminar la carta aclares que vas también a diligenciar una copia a Defensa del Consumidor, como también a la CnC.
Este es el modelo:
Sres:
Presente
De mi consideración:
Por intermedio de la presente, me dirijo a Uds., con la finalidad de solicitar la baja definitiva del servicio de telefonía celular prestado hasta el momento por vuestra empresa.
La presente solicitud se encuentra amparada en la resolución de la Secretaría de Comunicaciones Nº 1714/97 del 03/06/97, en sus consideraciones y específicamente en lo dicho en el artículo Nº 4 el cual expresa: derogase el artículo Nº 25 del Reglamento General de Clientes de los Servicios de Comunicaciones Móviles, aprobado por la Resolución SC Nº 490/97
Por lo tanto y en cuanto, siendo obligado a abonar en concepto de multa, indemnización, etc, se me estaría obligando a permanecer como cliente cautivo y todo esto estaría atentando contra la Ley Nº 22262 de Defensa de Competencia, Capítulo I, Art. I y la Ley Nº 24240 de Defensa del Consumidor, Capítulo I, Art. 3 y el Capítulo IX, Art. 37 Inc. b
La baja corresponde al siguiente celular:......................
Sin otro particular, saluda a Uds. atentamente.
Firma:.....................
Aclaración:................
Nº de Documento:...........
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Dejo los links de las resoluciones citadas en la carta, tal vez les interese leerlas
Cita:
http://www.redetel.gov.ar/normativa/Arc ... 714_97.htm
http://www.redetel.gov.ar/normativa/Arc ... 490_97.htm
http://www.garridocordobera.com.ar/ley_22262.htm
http://www.infoleg.gov.ar/infolegIntern ... texact.htm
