Hola!
Les consulto, estoy con el plan comunidad movistar.
Ahora mandan el la factura (en letra chiquita) que a partir de agosto en vez de regalar los $10 que me daban desde que contraté con ellos van a reducirlo a $5.
Llamé a atención al cliente y no me dieron respuestas favorables.
Les dije que iba a hacer el reclamo en defensa del consumidor o bien mandarles cartas documento para mediación privada, y ahora estoy estudiando qué hacer. Si bien es una suma muy pequeña, lo que me molesta es que me estafen, que me den un beneficio que luego quitan.
Ellos dicen que como en el contrato se reservan el derecho de hacer modificaciones el todo legal, yo creo que estan vulnerando una de las condiciones esenciales de contratación y por más que esté en el contrato dicha facultad no por ello deja de ser una clausula abusiva de un contrato de adhesión.
Qué opinan, prospera un reclamo de tal índole? La verdad es que me molesta que me tomen de idiota y máxime con lo que facturan empresas de tal envergadura.
Agradezco sugerencias de expertos en estos temas!
Les consulto, estoy con el plan comunidad movistar.
Ahora mandan el la factura (en letra chiquita) que a partir de agosto en vez de regalar los $10 que me daban desde que contraté con ellos van a reducirlo a $5.
Llamé a atención al cliente y no me dieron respuestas favorables.
Les dije que iba a hacer el reclamo en defensa del consumidor o bien mandarles cartas documento para mediación privada, y ahora estoy estudiando qué hacer. Si bien es una suma muy pequeña, lo que me molesta es que me estafen, que me den un beneficio que luego quitan.
Ellos dicen que como en el contrato se reservan el derecho de hacer modificaciones el todo legal, yo creo que estan vulnerando una de las condiciones esenciales de contratación y por más que esté en el contrato dicha facultad no por ello deja de ser una clausula abusiva de un contrato de adhesión.
Qué opinan, prospera un reclamo de tal índole? La verdad es que me molesta que me tomen de idiota y máxime con lo que facturan empresas de tal envergadura.
Agradezco sugerencias de expertos en estos temas!
