Como probar juridicamente la velocidad de conexión? Ayuda

[pablin79]

Hola amigos. Les hago la siguiente consulta. Quiero iniciar un reclamo, en principio administrativo ante defensa del consumidor, contra mi proveedor de internet.

Tengo conexión por cable modem y desde hace un tiempo que vengo notando cada vez más lenta la conexión.

Realicé un monton de mediciones con los servicios gratuitos que hay disponibles en internet y me marca que tengo menos de la mitad de la velocidad que tengo contratada.

Hice el reclamo reiteradamente pero el problema persiste. El otro día llegue a tener 60 kb de velocidad de bajada, y tengo contratado 512Kb

El problema es que no encuentro un metodo que me permita registrar esa velocidad y que me sirva como una prueba firme para iniciar el reclamo.

Les pido ayuda si alguien conoce algún metodo. Gracias.

[drgallegol]

Hola,

Con un escribano que deje constancia en un acta de la velocidad registrada por alguno de los programas que mencionaste. También podes utilizar los servicios de algún especialista en redes (ingeniero o técnico en redes), los cuales poseen instrumental especializado en medir las velocidades de uplinik y downlink de las conexiones. Una vez determinada, con el informe correspondiente podés fundamentar tu reclamo.

Espero te haya sido de utilidad.

Saludos.

[pantherax]

En mi opinión, deberías buscarte un ingeniero en sistemas diplomado para que haga un análisis forense de la causa de la baja de velocidad. En ocasiones, la presencia de un virus o un troyano, o rootkits o backdoors tienen ese efecto y estarías encausando un procedimiento sin base en la responsabilidad del proveedor. Saludos

[jimena_e]

mira, a mi ya me paso en el estuido, cdo contratas 512, en realidad es "..hasta 512" o sea que ellos te dan menos a veces. es una super trampa pero seguro que cdo te conectaron te hicieron firmar eso. suerte