Hola a todos soy nuevo en este foro y antes de publicar este tread, busque con el buscador del foro y no encontré temas relacionados, por lo que cree este post.
Bueno primero me llamo Pablo y quería decir que desde hace 3 años he tratado de instalarme teléfono he internet. El teléfono para tener una constancia de mi lugar de residencia dado que si uno busca trabajo hay más posibilidades que te llamen a un teléfono fijo que a un celular, la empresa se asegura de donde vivís, esto me lo dijo un gerente de una empresa. Y el internet que hoy en día es una utilidad necesaria. Bueno dejando esto en claro voy al problema.
como dije hace tres años que quiero ponerme teléfono, con la compañía, telefónica de argentina, pero ellos hace 4 años debido a unos incidentes con robos, a 4 cuadras de mi casa declararon toda la zona como zona peligrosa, la cosa es que ya llevo como 4 pedidos telefónicos y los 4 me dieron de baja, he hecho reclamos por teléfono y por persona, pero telefónica aun así no me llego a atender de una forma satisfactoria (lo digo de esta forma, pero recibí un mal trato), bueno la cosa es que hoy en día el teléfono me esta haciendo falta y el internet a mi hermana que está estudiando en la universidad (utn), quería saber si alguien me puede guiar en cómo conseguir los documentos necesarios para llevar a una abogado o la comisión N. de telecomunicaciones, acá coloco los puntos en los que tengo mayores dudas.
1.- Al pedir la línea lo hago por teléfono o personalmente, por teléfono me lo toman siempre, pero personalmente no me la quieren tomar, acá que hago?.
2.- Ellos me dan 1 mes de espera para la instalación de línea, después de que paso ese lapso, cuánto tiempo tengo que esperar para ir con un abogado o la cnt?
3.- que papeles tengo que llevar para agilizar la tarea de los abogados, aparte de mi documento y numero de reclamo por la no instalación.
4.- como se consigue una constancia de reclamo, por que telefónica solo te da un número, pero de tener una constancia o papel escrito, puedo contar con una prueba física, que hice un reclamo.
5.- Y por ultimo esto no es una forma de discriminación por parte de la empresa por la zona donde vivo?
Bueno por ahora esas son las dudas que tengo si alguien puede ayudarme se lo agradecería de todo corazón, aclaro que la única compañía que tengo de teléfono he internet en donde yo vivo es telefónica de argentina y si bien tenemos cable, el internet llega solo por telefónica, y la dirección donde vivo es barrio ramón carrillo Pje A casa 63, a una cuadra exacta de la intercepción de las calles Mariano Acosta y Castañares, y en esa misma intercepción hay una empresa farmacéutica muy grande, y esto no queda en las villas o barrios que la policía determina peligrosas, también pongo que se que internet llega dado que hay gente en la zona que tiene. Desde ya gracias y agradeceré que me respondan en el post o que me coloquen el link de una persona que pudo tener el mismo problema.
Desde ya gracias ATTE: pablo C.
Bueno primero me llamo Pablo y quería decir que desde hace 3 años he tratado de instalarme teléfono he internet. El teléfono para tener una constancia de mi lugar de residencia dado que si uno busca trabajo hay más posibilidades que te llamen a un teléfono fijo que a un celular, la empresa se asegura de donde vivís, esto me lo dijo un gerente de una empresa. Y el internet que hoy en día es una utilidad necesaria. Bueno dejando esto en claro voy al problema.
como dije hace tres años que quiero ponerme teléfono, con la compañía, telefónica de argentina, pero ellos hace 4 años debido a unos incidentes con robos, a 4 cuadras de mi casa declararon toda la zona como zona peligrosa, la cosa es que ya llevo como 4 pedidos telefónicos y los 4 me dieron de baja, he hecho reclamos por teléfono y por persona, pero telefónica aun así no me llego a atender de una forma satisfactoria (lo digo de esta forma, pero recibí un mal trato), bueno la cosa es que hoy en día el teléfono me esta haciendo falta y el internet a mi hermana que está estudiando en la universidad (utn), quería saber si alguien me puede guiar en cómo conseguir los documentos necesarios para llevar a una abogado o la comisión N. de telecomunicaciones, acá coloco los puntos en los que tengo mayores dudas.
1.- Al pedir la línea lo hago por teléfono o personalmente, por teléfono me lo toman siempre, pero personalmente no me la quieren tomar, acá que hago?.
2.- Ellos me dan 1 mes de espera para la instalación de línea, después de que paso ese lapso, cuánto tiempo tengo que esperar para ir con un abogado o la cnt?
3.- que papeles tengo que llevar para agilizar la tarea de los abogados, aparte de mi documento y numero de reclamo por la no instalación.
4.- como se consigue una constancia de reclamo, por que telefónica solo te da un número, pero de tener una constancia o papel escrito, puedo contar con una prueba física, que hice un reclamo.
5.- Y por ultimo esto no es una forma de discriminación por parte de la empresa por la zona donde vivo?
Bueno por ahora esas son las dudas que tengo si alguien puede ayudarme se lo agradecería de todo corazón, aclaro que la única compañía que tengo de teléfono he internet en donde yo vivo es telefónica de argentina y si bien tenemos cable, el internet llega solo por telefónica, y la dirección donde vivo es barrio ramón carrillo Pje A casa 63, a una cuadra exacta de la intercepción de las calles Mariano Acosta y Castañares, y en esa misma intercepción hay una empresa farmacéutica muy grande, y esto no queda en las villas o barrios que la policía determina peligrosas, también pongo que se que internet llega dado que hay gente en la zona que tiene. Desde ya gracias y agradeceré que me respondan en el post o que me coloquen el link de una persona que pudo tener el mismo problema.
Desde ya gracias ATTE: pablo C.
