empresa telefonica urgenteeeeeeee

[felicitas22]

HOLA A TODOS LOS FORISTAS . SE ME PLANTEO UN TEMA CON UN CLIENTE QUE ESTUVO SIN LINEA TELEFONICA 1 MES Y MEDIO. COMO ES COMERCIANTE ESTO LE PRODIJU DAÑOS Y PERJUICIOS, SI BIEN LA EMPRESA LE RECONOCIO 1 MES Y MEDIO DE BONIFICACION , NO ALCANZA YA QUE MI CLIENTE FACTURA POR DIA 1600$ EN TARJETA DE CREDITO QUE FUNCIONA CON LA LINEA DE TELEFONO,CON LO CUAL LAS PERSONAS QUE SE MANEJAN CON ESTE MEDIO DE PAGOS SE VAN A OTRO COMERCIO HACER SUS COMPRAS. RESUMIENDO: aNTES DE IR A JUICIO ES CONVENIENTE IR A MEDIACION( cAP fED) O CON MANDAR LA cd A LA EMPRESA TELEFONICA Y ESPERAR UNA RESPUESTA?que quizas no llegue nunca . si bien mi cliente presento una nota y por eso le bonificaron la linea , no haci los daños ocacionados por su negligencia. buen finde semana

[piponius]

Si vas por consumidor, siempre te van a dar un gesto comercial, pero nunca van a cubrir los daños y perjuicios. Por otro lado, al ser un comerciante no es considerado consumidor final, por lo cual no se aplica la LDC.

[felicitas22]

Gracias por la contestacion. entonces voy por la via civil. la pregunta seria : 1 es nesesario que le mande carta documento o directamente pida mediacion?

[DrPerrito]

Gracias por la contestacion. entonces voy por la via civil. la pregunta seria : 1 es nesesario que le mande carta documento o directamente pida mediacion?

1/cd
2/cd diciendole la fecha de la mediacion