pasaje gratuito negado a discapacitado

[eugeniabrest]

mi consulta es la siguiente: Una persona discapacitada que vive en Buenos Aires se encontraba en misiones. Al volver solicto a una empresa de alla pasajes gratuitos pero le dijeron que necesitaba 15 dias de anticipación para pedirlos y no se los dieron.
Esta persona quiere hacer el reclamo, alguien sabe a donde debo presentar la nota. Estoy bastante perdida en el tema, no sabria si debo enviar la nota a misiones o si puedo hacerlo en Buenos Aires.
Si alguien sabe y es tan amable de ayudarme se los agradeceria mucho.
euge.

[Natalia Huerta]

Buenas:

La compañia tiene domicilio en Buenos Aires?

[samantas]

tenes que contactar a la COMISION NACIONAL DE REGULACION DEL TRANSPORTE (CNRT), creo que tiene delegacion en misiones, sino comunicate al 0800 que tienen en bs as (es gratis) y alli te van a dar las indicaciones correspondientes.

El pasaje se lo tienen que dar, siempre y cuando tenga la documentacion correspondiente y la presente en los terminos que se indican en la normativa vigente.

saludos y suerte!

[samantas]

ah, me olvidaba... lo haces aca en bs as (llama al 0800-333-3333 la oficina esta en microcentro).... se le inicia el expte con un reclamo (se le toma la denuncia), luego se notifica a la empresa y luego se hace una conciliacion, en la cual muchas veces la empresa decide indemnizar a la demandante (para evitarse complicaciones), caso contrario, se multa a la empresa.

Es muy sencillo, cualquier cosa avisame!

saludos

[pato_01]

Hola coincido con lo que dice samantas, es comun que las empresas de trasportes de larga distancia no cumplan con la reglamentacion, ellos tiene que tener destinada por cada unidad a destino una cantidad de pasajes para personas con capacidades diferentes, el unico requisito esencia es tener el certificado nacional y listo, lo de los 15 dias en un abuso de las empresas para no dar esa butaca a quien corresponde.... Ademas de la denucia ante la CNRT tambien sumale una en el INADI... por discriminacion....suerte. pato

[eugeniabrest]

La empresa tiene un domicilio en buenos aires pero me dicen que esta administración asumió hace dos meses y mi reclamo es anterior (año 2005) y la anterior administración se encuentra en misiones.

[Sailaw]

Es la misma sociedad?, o cambió la razón social?

[eugeniabrest]

Es la misma sociedad, solo cambiaron de dueños.

[Sailaw]

Es la misma persona juridica, a ella es la que tenes que efectuar el reclamo o bien contra ella la denuncia en el Ente respectivo.

[eugeniabrest]

muchas gracias a todos por la colaboración. Los mantendre al tanto y desde ya cuando necesiten algo cuenten conmigo.
saludos
euge