hla gente les escribo por una duda...mi cliente es dueño de un comercio, realizo una venta por $6000 y resulta q la tarjeta era robada. Visa autorizo dicha operacion pero despues de dos meses se lo terminaron debitando de su cuenta corriente a mi cliente. Corresponde q el pago lo realice el comercio o lo debe soportar visa??? gracias!
valeriaseg escribió:hla gente les escribo por una duda...mi cliente es dueño de un comercio, realizo una venta por $6000 y resulta q la tarjeta era robada. Visa autorizo dicha operacion pero despues de dos meses se lo terminaron debitando de su cuenta corriente a mi cliente. Corresponde q el pago lo realice el comercio o lo debe soportar visa??? gracias!Hola,
Si tu cliente procedió de acuerdo al procedimiento estipulado por el emisor de la TC (Visa), y obtuvo un código de autorización para la operación referida, entiendo debe ser Visa quien se haga cargo del pago hecho con una TC robada. Tené en cuenta que, al hacerse la operación de autorización online, es Visa quien dictamina que estan dadas todas las condiciones para que tu cliente acepte la TC como medio de pago.
Ahora bien, ¿tu cliente pidió algún tipo de explicación en Visa respecto a porque le estaban debitando la operación? Si fue así, ¿que le dijieron?
¡Saludos!