Estimados tengo un cliente que se compro una moto en una concesionaria BMW, se la venden en dolares, el temas es que antes de hacer el deposito para retirarla le dijeron que tiene que depositar la cantidad de pesos equivalente al dolar paralelo en lugar del oficial. (el deposito ya lo hizo y en estos dias retira la moto).
Antes de hacer el deposito hablo por telefono a BMW matriz y le dicen que deberian tomarle el dolar al oficial, pero que eso lo tiene que arreglar con la concesionaria, en pocas palabras se desligaron del tema.
puede la concesionaria tomar el dolar al valor paralelo? creo que no pero no tengo idea sobre este tema.
Por otro lado al haber hecho el deposito, puede reclamar la diferencia una vez que retire la moto o con el deposito consintio?
Que deberia hacer? denuncia en defensa al consumidor? mandarle carta documento? basandome en que articulo o reglamentacion?
sinceramente no tengo idea de este tema, cualquier ayuda vendria muy bien.
Gracias.
Antes de hacer el deposito hablo por telefono a BMW matriz y le dicen que deberian tomarle el dolar al oficial, pero que eso lo tiene que arreglar con la concesionaria, en pocas palabras se desligaron del tema.
puede la concesionaria tomar el dolar al valor paralelo? creo que no pero no tengo idea sobre este tema.
Por otro lado al haber hecho el deposito, puede reclamar la diferencia una vez que retire la moto o con el deposito consintio?
Que deberia hacer? denuncia en defensa al consumidor? mandarle carta documento? basandome en que articulo o reglamentacion?
sinceramente no tengo idea de este tema, cualquier ayuda vendria muy bien.
Gracias.